Wat kan Rethink
General Management & Consultancy
 
Interim & Project Management
 
Automatisering
 
Markt & Marketing
 
Human Resource Management
 
Werving, Selectie & Outplacement
 
Assessment
 
Detachering
 
Safety & Security
- Interne security audit
- Overval en Diefstal preventie
- criminaliteitsmanagement
- preventie verbale agressie
- opleiding bedrijfshulpverlener (BHV)
- Winkel beveiliging
- Ontruimingsplan
 
 

Verbale agressie preventie

Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn de eerste psychologische wapens in de strijd tegen criminele handelingen van mensen. Uitstraling, goede service en aandacht voor de klant kunnen een heleboel schade voorkomen en zorgen voor mond tot mond reclame en een hogere omzet.

• Verbale agressie. Hoe het te voorkomen en ermee om te gaan
• Inzicht geven over risico’s van verbale agressie en hoe verbale agressie te voorkomen
• Inzicht geven in de belemmeringen om een effectieve aanpak in praktijk te brengen
• Het aanleren van een systematische aanpak van geweld
• Overwinnen van weerstanden
• Motiveren om de aanpak in praktijk te brengen